《有關(guān)社會養(yǎng)老意見》提出，家庭服務業(yè)是以家庭為服務對象、向家庭提供各類勞動、滿足家庭生活需求的服務行業(yè)。根據(jù)工作要求，“十二五”期間，東莞將扶持培育6個家庭服務業(yè)龍頭企業(yè)，通過加快家庭服務業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化，全市家庭服務業(yè)新增就業(yè)2萬人，同時提升從業(yè)人員技能素質(zhì)，爭取持證上崗率達到60%以上。
在傳統(tǒng)家政服務業(yè)發(fā)展方面，東莞接下來將走集約化、專業(yè)化、連鎖化的道路，不斷開發(fā)和提供新型服務，同時重點發(fā)展家政服務、養(yǎng)老服務、居家護理服務、健康服務、社區(qū)照料服務和病患陪護服務等業(yè)態(tài)。
《有關(guān)社會養(yǎng)老意見》還提出，東莞將加快社會養(yǎng)老、殘疾人居家護理和居家康復服務體系。東莞將發(fā)展專業(yè)化養(yǎng)老服務，支持社會力量參與公辦養(yǎng)老服務設施運營，開展多層次的養(yǎng)老服務。
《有關(guān)社會養(yǎng)老意見》還專門針對家庭服務業(yè)資本運作作出了規(guī)定，據(jù)了解，東莞將以非公有制經(jīng)濟為主體，鼓勵各類資本投資創(chuàng)辦家庭服務業(yè)，鼓勵各種社會力量創(chuàng)辦民辦非企業(yè)單位和個體經(jīng)濟組織提供家庭服務。其中一個亮點是，市政府將按照市場機制向社會購買面向困難群眾提供的家庭服務類公共產(chǎn)品。
將加強監(jiān)管家庭服務業(yè)
針對家庭服務業(yè)監(jiān)管問題，東莞將設置家庭服務機構(gòu)資質(zhì)、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、誠信經(jīng)營情況和服務品牌等資信查詢功能，健全從業(yè)人員個人技能培訓鑒定經(jīng)歷、個人從業(yè)情況、服務監(jiān)督評價等資信查詢功能。
值得關(guān)注的是，東莞將發(fā)揮社區(qū)的載體作用，統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務業(yè)的發(fā)展，將家庭清潔、家用電器及其他日用品修理、社區(qū)保潔、社區(qū)保安等需要就近提供的家庭服務站點，統(tǒng)一納入到社區(qū)服務體系建設，同時支持大型家庭服務企業(yè)用連鎖經(jīng)營等方式到社區(qū)開設各類便民站點。
